Organiser des obsèques
Vous n'avez pas à connaître les démarches : c'est notre métier de les porter. Voici, dans l'ordre, ce qui se passe entre le premier appel et le jour de la cérémonie.
Sept étapes,
et un seul interlocuteur
Rien ne vous sera demandé que vous ne compreniez pas. Chaque décision vous revient, et vous pouvez toujours en différer une.
À portée d'appel
Vous pouvez nous joindre pour poser une seule question, sans rien engager.
Le premier contact
Vous appelez, à toute heure d'ouverture, ou vous passez au funérarium. Nous pouvons aussi nous déplacer chez vous. Ce premier échange sert surtout à vous décharger : nous notons l'essentiel et nous vous expliquons ce qui va suivre.
La déclaration de décès en mairie
Nous nous en chargeons, avec le certificat médical, la pièce d'identité et le livret de famille du défunt. La mairie délivre les actes de décès dont vous aurez besoin pour tout le reste : nous en demandons plusieurs exemplaires d'emblée, cela évite d'y retourner.
Le transport et l'accueil au funérarium
Nous allons chercher le défunt, où qu'il se trouve : domicile, hôpital, maison de retraite. Il est installé dans l'une de nos deux chambres funéraires, où vous pouvez venir dès que vous le souhaitez. Des soins de conservation peuvent être réalisés ; ils sont facultatifs et nous vous disons quand ils ont un intérêt réel.
Le devis et vos choix
Nous vous remettons un devis écrit, gratuit, au modèle national. Vous choisissez le cercueil, la formule d'obsèques, l'inhumation ou la crémation, les fleurs, le faire-part. Nous vous indiquons systématiquement ce qui est obligatoire et ce qui ne l'est pas.
Les démarches auprès des tiers
Mairie du cimetière pour la concession et l'ouverture de la sépulture, ou crématorium. Paroisse s'il y a une messe : sur le canton, dans la grande majorité des cas, c'est nous qui prenons contact avec le curé. Presse locale si vous souhaitez un avis.
La cérémonie
Religieuse ou civile, à l'église, au funérarium, au cimetière ou au crématorium. Nos porteurs conduisent le cercueil. Nous réglons le déroulé avec vous à l'avance, minute par minute s'il le faut, pour que le jour venu vous n'ayez rien à surveiller.
Après
Nous vous remettons les documents à conserver et la liste des organismes à prévenir, dans l'ordre et avec les délais. Si vous le souhaitez, nous nous chargeons du monument, de la plaque ou de la gravure quelques mois plus tard, quand vous serez prêts.
Ce que couvre
une prise en charge complète
La liste ci-contre est celle d'obsèques ordinaires sur le secteur. Selon vos choix, certains postes disparaissent, d'autres s'ajoutent. Tout figure au devis, ligne par ligne.
L'estimation en ligne donne des fourchettes de marché. Seul le devis que nous établissons vous engage.
Prestations et fournitures
- Démarches et formalités administratives, déclaration en mairie, demande des actes de décès
- Transport du défunt avant mise en bière, jusqu'au funérarium
- Séjour en chambre funéraire, avec accès libre de la famille
- Soins de conservation, s'ils sont souhaités ou nécessaires
- Cercueil, capiton, plaque d'identité et emblème
- Mise en bière et fermeture du cercueil
- Corbillard et transport après mise en bière
- Quatre porteurs, formés, portant à l'épaule
- Organisation et conduite de la cérémonie, civile ou religieuse
- Inhumation, avec ouverture et fermeture de la sépulture, ou crémation
- Fleurs, faire-part, registre de condoléances
- Avis de décès en ligne sur ce site, si la famille le souhaite
Une question,
ou une prise en charge
Si la situation est en cours, l'appel reste toujours plus rapide. Le formulaire convient bien pour préparer, comparer, ou poser une question qui n'a rien d'urgent.
Horaires d'accueil
| Du lundi au vendredi | 9h - 12h et 14h - 19h |
| Samedi | 9h - 12h et 14h30 - 18h30 |
| Dimanche | 9h30 - 12h30 et 15h - 18h30 |
En dehors de ces horaires, laissez-nous un message : nous vous rappelons.
Questions fréquentes
Combien de temps a-t-on pour organiser les obsèques ?
La loi française impose que l'inhumation ou la crémation ait lieu entre 24 heures et 6 jours ouvrables après le décès, dimanches et jours fériés non comptés. Dans la pratique, le délai est de trois à cinq jours. Une dérogation préfectorale peut être obtenue quand la famille vient de loin.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, et il est obligatoire. Tout opérateur funéraire doit remettre un devis écrit et gratuit, établi selon un modèle national identique pour toute la profession. C'est ce qui vous permet de comparer poste par poste entre deux entreprises. Nous vous le remettons avant que vous ne décidiez quoi que ce soit.
Qu'est-ce qui est obligatoire et qu'est-ce qui ne l'est pas ?
Sont obligatoires : le cercueil avec ses accessoires, les opérations d'inhumation ou de crémation, le transport du défunt après mise en bière et l'intervention des porteurs. Tout le reste (soins de conservation, chambre funéraire, fleurs, faire-part, maître de cérémonie) relève de votre seul choix. Nous vous le disons clairement au moment du devis.
Peut-on organiser une cérémonie sans religion ?
Bien sûr. Une cérémonie civile peut se tenir au funérarium, au cimetière ou au crématorium. Nous aidons à en écrire le déroulé, à choisir les textes et la musique, et quelqu'un de la maison peut la conduire si la famille préfère ne pas s'en charger.
Et si le décès a eu lieu loin du canton ?
Nous organisons le rapatriement, en France comme depuis l'étranger, et nous nous chargeons des autorisations administratives correspondantes. Beaucoup de familles du secteur ont un proche décédé à Pau, à Bordeaux ou plus loin : c'est un cas fréquent, pas une exception.
Nos autres prestations
Funérarium et salons de recueillement
Deux chambres funéraires à Castetnau-Camblong, à deux kilomètres de Navarrenx, ouvertes tous les jours pour que vous puissiez venir quand vous en avez besoin.
Inhumation
Ouverture et fermeture de la sépulture, démarches auprès de la mairie, portage du cercueil par notre équipe, mise en terre ou en caveau de famille.
Crémation
Organisation complète avec le crématorium, choix de l'urne, cérémonie avant la crémation et accompagnement pour la destination des cendres.
Cercueils et articles funéraires
Un magasin sur place : cercueils, urnes, capitons, plaques, gravures, croix et fleurs. Choisis avec vous, sans pression et sans catalogue imposé.
Contrat de prévoyance obsèques
Décidez de vos obsèques de votre vivant et financez-les, pour épargner à vos proches les choix et la charge au pire moment.
Parlons-en de vive voix
Une prise en charge, un devis à comparer ou simplement une question. Vous n'engagez rien en appelant.
En dehors de ces horaires, laissez-nous un message : nous vous rappelons.